Зачем нужен сайт в интернете?

Вот основные аргументы.

1. Предоставление наиболее общей информации о компании.

Предоставление наиболее общей информации о компании – это распространенный способ использования своего корпоративного сайта на сегодняшний день.

Информация может быть самой разнообразной, например:

• общая информация о компании;
• сфера деятельности компании, используемые ею технологии и стандарты;
• информация о уже выполненных работах и проектах;
• указание основных клиентов, отзывы от клиентов;
• информация о местоположении, карта проезда;
• контакты, как можно связаться с компанией;
• формы для обратной связи, и так далее.

2. Предоставление рабочей информации.

Предоставление информации, которая используется компанией и которую можно использовать при работе с компанией – это наиболее полезная область использования своего сайта, например:

• анкеты, бланки, примеры документов, образцы договоров;
• прайс листы, описание услуг, тарифов;
• информация о вакансиях;
• и так далее, в зависимости от профиля компании.

Этот аргумент позволяет существенно экономить время сотрудникам компании, так как намного проще, например, при телефонном разговоре сказать потенциальному клиенту: «Пожалуйста, посмотрите тарифы на сайте нашей компании», чем расписывать подробности в течении двух часов. Или: «Пожалуйста, заполните анкету по данной вакансии на нашем сайте».

Конечно, передать клиенту информацию в устной форме более эффективно, но сколько клиентов получится тогда обработать в течение рабочего дня? Очень мало.

Например, оформляя визу в США, на сайте посольства можно получить информацию (пока что к сожалению не на 100% полную), где по шагам расписано, что нужно делать, куда и по каким вопросам обращаться, куда звонить, приводятся бланки анкет, которые необходимо заполнять, и так далее. Если позвонить в посольство, то первым делом сотрудник скажет – зайдите на такую-то страницу сайта, и подготовьте анкету такую-то, будут вопросы – заполните форму обратной связи, вам ответят на e-mail.

Взаимодействовать, скажем, с тем же посольством без их сайта было бы очень трудно, пришлось бы ездить к ним что особенно неудобно если жить далеко от столицы, тратить много времени в очередях, возвращаясь обратно если какой-то документ забыт или неправильно заполнен, часами висеть на телефоне и так далее. Сайт же посольства очень сильно облегчает задачу и «клиентам», и самим сотрудникам посольства, снижая их загруженность.

На этом примере видно, что предоставление рабочей информации на сайте компании может быть очень полезно. Выгода от сайта налицо.

3. Реклама и продвижение услуг.

Работа современного сотрудника маркетингового отдела практически невозможна без использования сети интернет. Точно так же, как и сотрудника отдела кадров, и менеджера, который отвечает за субподряд и ищет исполнителей, и так далее. В процессе поиска информации в интернет они, в первую очередь, попадают на сайты компаний, которые занимаются соответствующим их запросам деятельность.

То есть, имея свой сайт, особенно если он будет неплохо раскручен, можно значительно повысить частоту обращения других компаний с коммерческими предложениями. А если компания занимается предоставлением сервисов и услуг, то и облегчается поиск клиентов.

Часто реклама своей деятельности становиться основной причиной, по которой компания заказывает свой сайт. Например, хорошо раскрученный сайт ночного клуба в крупном городе поднимет его популярность в разы по сравнению с клубом, не имеющим своего сайта.

4. Обратная связь.

На сегодняшний день электропочта (e-mail) – один из наиболее распространенных средств связи, вытесняющий бумажную почту. Прежде чем заключить сделку, стороны стараются выяснить как можно больше информации друг о друге, задаются вопросы, анализируются ответы.

Конечно, можно и созваниваться, так часто и делается, но преимущество использования e-mail в том, что отвечать можно не сразу мгновенно, а с задержкой. Также, можно проследить всю переписку и можно отсылать копии писем начальству или другим заинтересованным лицам.

Важно чтобы e-mail ведущего переписку сотрудника принадлежит тому же домену что и сайт компании, а не получен бесплатно и анонимно, например на многочисленных сервисах, типа mail.ru. Ведь противном случае доверия к письму будет намного меньше, если оно от незнакомого человека для получателя письма.

Если на сайте работает рассылка, можно будет мгновенно оповещать большое количество заинтересованных лиц, затратив на это минимуму времени. В том числе, в своих e-mails очень удобно ссылаться на свой сайт, например, сразу можно дать ссылку на ту или иную информационную страницу.

В общем, иметь e-mail с сайтом намного эффективнее чем иметь e-mail без корпоративного сайта. Так как функционал обратной связи позволяет принимать сообщения от посторонних лиц путем заполнения специальной формы. Особенно это важно для тех, кто не хочет выставлять свой e-mail на всеобщее обозрение, или чей e-mail может изменяться.

5. Имидж.

Конечно же, ни в коем случае нельзя сказать, что тот, у кого нет своего сайта – тот отстал от времени. Но можно заметить, что у многих компаний свои сайты уже есть. И давно. И информативные. К тому же — современные и стильные. Уже сейчас в ряде сфер деятельности не иметь своего сайта — значит быть менее привлекательным для клиентов.

Именно на своем сайте можно инициировать свой PR, конечно в комплексе с другими средствами. Можно также:

1. Вести раздел новостей о связанных с деятельностью компании событиях;
2. Устраивать акции, конкурсы, раздавать купоны и скидки;
3. Отслеживать эффективность рекламной кампании (в том числе — в сети Интернет);
4. Завести модерируемый форум и гостевую книгу для отзывов клиентов;
5. Проводить опросы посетителей по различной тематике;
6. Устраивать пресс-релизы, касательно событий, продукции, услуг;
7. Публиковать позитивную информацию о полученных наградах, выкладывать success stories, статьи, заметки, отчеты о благотворительных мероприятиях, фотографии – в общем проводить ряд мер, направленных на повышения имиджа компании и работающих в ней лиц.

Иными словами, вы сами формируете восприятие вашей компании и сами задаёте тон виртуальному позиционированию, которое — между делом — очень сильно влияет на рыночное.

6. On-line бизнес.

Это касается тех компаний, которые имеют свой бизнес в сети интернет. Примером таких бизнесов может быть:

• продажа товаров через интернет (интернет-магазин, витрина),
• финансовая деятельность,
• консалтинг,
• букмекерство,
• рекламный бизнес (баннеры),
• азартные игры (online casino),
• предоставление информационных и прочих услуг.

Но обычно компании, которые таким бизнесом занимаются или планируют заниматься, и так знают все преимущества того, чтобы иметь свой сайт или даже несколько своих сайтов.

Даже такой аргумент — информации о вашей компании нет в сети Интернет — говорит точно не в вашу пользу!
Потому что сегодня клиенты и поставщики всегда хотят заранее знать, с кем можно иметь коммерческие отношения; где покупать товар или услугу и по какой цене. Просто для того, чтобы сравнить предложения и для того, чтобы изучить рынок.
А если информация о вашей компании есть только где-то на чужом сайте (бизнес-каталоги, расписание выставок и прочая мелочь), то это тоже не вариант.

Клиент если и найдёт такую информацию (как правило — наименование, немного об услугах и товарах и телефоны), то поверьте — мало кто станет вам звонить сам, чтобы узнать, когда на сайте конкурента есть тоже самое, но уже подробно описано.

Не льстите себе - закажите сайт!